Indicator:

• het totale rapportcijfer van de inwoner als klant (bron: Waar Staat Je Gemeente) is in 2018 een 8 of hoger.
• Minimaal 90% van de onderwerpen is regelarm volgens de Checklist minder regels.
• Eind 2018 is ten opzichte van 1 januari 2014 minimaal € 1,5 miljoen structureel bespaard op de apparaatskosten.